以3D打印为制造方式的个性化定制平台具有如下五个特点：
- 面向不同程度的个性化需求
- 提供用户自由表达需求的途径
- 进入制造环节前定制方案可以反复修改
- 设计师用户与定制用户紧密协作
- 产品和服务的附加值
3D打印个性化定制平台系统涉及到产品和服务的消费方、设计方案的提供方、设备提供方、和整合服务的平台方。3D打印定制平台的运转需要的最小基本组合是服务内容的提供方、产品服务的消费方和设备提供方，由3D打印服务平台作为纽带将他们联系在一起，平台本身也是内容提供方和设备提供方。
如果设定“产品服务的消费方”描述的是用户身份，其对应相应的用户任务，同时“定制用户”描述的是用户角色，那么同一用户角色可以兼顾不同的身份，例如“创客用户”这一用户角色既可以是设计方案的提供方，也可以作为消费方去为自己定制个性化的产品。
3D打印个性定制平台拥有较多类型的用户群体，以用户的使用目标为划分依据。使用在线定制的用户我们将其称为定制用户，内容的主要消费者为定制用户，他们在平台上浏览、选购、或亲手定制3D打印制品。吸引定制用户的前提，是必须有商品质和量的支撑，内容提供者显得尤其重要。创客类用户就是平台的最主要的内容提供者，他们同时也具有定制用户属性，但是单一作为创客角色，其主要职责是为需求方（定制方）提供定制产品。生产设备支持之一为3D打印机提供者。伴随多种用户类型而来的是复杂的活动，在平台上不同用户为了达成各自的目标会产生不同的使用行为，他们相互之间构成了多样的活动，生产消费活动中打上了3D打印的烙印，用户间协作活动也更为复杂。
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